Formation Alternant Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative Seine et Marne 77-Torcy H/F - INFREP - Torcy
- Alternance
- INFREP - Torcy
Les missions du poste
L'INFREP, l'Institut National de Formation et de Recherche sur l'Education Permanente, est un organisme de formation professionnelle pour adultes, créé il y a plus de 41 ans par la LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT. Nous mettons en oeuvre :- Des formations certifiantes métiers - Des formations aux savoirs fondamentaux (savoirs de base, numérique, soft skills) - Des prestations d'accompagnement professionnel.
Gérer l'accueil des publics (physique et téléphone)Traitement des flux d'informations internes/externesGestion des situations difficiles à l'accueilGestion des tâches administratives courantesTraitement des dossiersGestion des réclamationsCommunication professionnelle et relation clientUtilisation des outils bureautiquesPolyvalence accueil et administratif
Le profil recherché
Niveau CAP/BEP ou BACAvoir une courte expérience en entreprise Excellente présentation Faire preuve d'aisance relationnelle et de rigueur Être motivé
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Relation client